1. Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen
Ihre VA beantwortet Kundenanfragen zügig, freundlich und zuverlässig – oft innerhalb weniger Stunden. So fühlt sich jeder Kontakt ernst genommen und gut betreut.
2. Strukturierte Nachverfolgung von Angeboten
Wir behalten Angebote im Blick, setzen Wiedervorlagen und erinnern potenzielle Kunden zur richtigen Zeit. Kein Lead geht verloren – und Sie wirken professionell & präsent.
3. Einheitlicher Kommunikationsstil
Die VA schreibt in Ihrem Tonfall und passt jede Nachricht an Ihr Unternehmen an. Dadurch bleibt Ihre Kundenkommunikation konsistent und glaubwürdig.
4. Freundliche, sachliche Gesprächsführung
Ob per E-Mail oder über andere Kanäle: Ihre VA kommuniziert verbindlich, lösungsorientiert und immer höflich – ganz wie ein internes Teammitglied.
5. Nutzung smarter Tools zur Nachverfolgung
Wir arbeiten mit CRM-Systemen, Tabellen oder automatisierten Erinnerungen, um alle Kundenkontakte sauber zu dokumentieren. KI-gestützte Tools helfen, Prioritäten automatisch zu setzen.
6. Entlastung bei Routinefragen
Häufige Fragen (z. B. zu Preisen, Verfügbarkeiten oder Abläufen) beantwortet die VA eigenständig – abgestimmt auf Ihre Vorgaben. So bleibt Ihnen mehr Zeit fürs Wesentliche.
7. Transparente Rückmeldung an Sie
Sie erhalten regelmäßig Updates zum Stand der Kundenkontakte und zur Reaktion auf Ihre Angebote. Die VA hält Sie aktiv informiert, ohne dass Sie nachfragen müssen.
8. Freundliches Nachfassen ohne Druck
Ihre Assistenz erinnert Kunden dezent, aber wirkungsvoll – kein Nachhaken, das unangenehm wirkt, sondern professionelles Follow-up mit Fingerspitzengefühl.
1. Ihre Virtuelle Assistenz ist ausschließlich digital tätig und kann daher nicht physisch vor Ort sein.
Aufgaben wie spontane Besuche im Büro wahrnehmen oder Gäste am Empfang willkommen heißen gehören nicht zum Leistungsumfang.
Unsere Lösung:
Doch durch gut strukturierte digitale Kommunikation mit klaren Antwortzeiten entsteht trotzdem Nähe – oft sogar verbindlicher als in klassischen Bürosituationen.
2. Weniger intuitive Einschätzung von Tonfall oder Stimmung
Eine VA sieht keine Körpersprache oder Gesichtsausdrücke.
Unsere Lösung:
Dafür nutzen wir Erfahrung, klare Rücksprachen und auf Wunsch sogar KI-gestützte Sprachtools, um auch schriftlich den richtigen Ton zu treffen – professionell, empathisch und zielgerichtet.